保証

保証について

KELVIN GIORMANI(ケルビン・ジョルマーニ)のソファーは、ヨーロッパの一流メーカーの厳しい基準を元に厳正された製品です。選び抜かれたヨーロッパ産の材料を使用しています。革は主にイタリアやドイツで作られており、や主要な技法（メカニズム）はヨーロッパでまたはヨーロッパや米国の技術を100％取り入れて作られています。フレームには天然合板フレームと固い木材のみを使用し、シートの快適性、骨組みを強化するためにフレームの大部分はしなやかな金属バネで構成されています。使用されている全てのフォームは、耐久性を確保するために、高密度ポリウレタン材料が使用されています。

フレームの保証対象期間

　ソファーのフレームは一般家庭用家具として通常の使用条件下でご使用の場合、ご購入日から5年間が保証対象期間になります。座面の詰め物（フィリング）と金属機械の部品は一般家庭用家具として通常の使用条件下でご使用の場合、ご購入日から2年間が保証対象期間になります。通常の軟化、体積収縮およびポリウレタンフォームクッションの自然な擦り減りおよび通常の使用でのフォームの周りの変形は弾力性がない製造不良として考慮されません。よって保証の対象にはなりません。革の保証は裂傷やひび割れに関しては一般家庭用家具として通常の使用条件下でご使用の場合ご購入日から2年間が保証対象期間になります。保証対象のすべてのソファーは100％の本革が使用されていることをケルビン・ジョルマーニは保証しています。革の自然な特性や皺、元からあった（動物であった時代）の皮膚への傷害跡、傷跡は保証の対象になりません。使用されている革は本革であるという証明のため、革の自然な色の組み合わせや天然粒子に関しての保証もまた対象外になります。溶剤、酸、インク、染料、塗料、身体分泌物や任意の他の着色物、腐食性物質（シミの原因になるもの）のような流出物が原因の場合もまた保証の対象外になります。本保証は上記で述べた予備品の交換には保証対象としています。保証は人件費や送料・輸送費用に関しては対象になりません。

保証のさらなる除外

製品の不注意や不適切な使用/クリーニング又は改変により生じたいかなる損傷は保証の対象になりません。また、直射日光、太陽灯、明るい光または放射器（これらに限定されないが）のような、熱を発するものによって引き起こされる損傷やクレームには対象になりません。製品の商用やレンタル使用、または自然災害に起因する損害は本保証の対象外となります。座った後の革の皺は通常起こることとされ保証対象にはなりません。理由として、革は一定に伸び、短期間の通常の使用であっても恒久的な伸びや外観の変化が起こる可能性があります。革のこのような皺や外観の変化は、革は一般的に伸びるものなので、ポリウレタンの構造や座面の詰め物が古くなったわけではないと考えられます。本保証は最初に配達された住所で最初のそして製品の購入者に対して適用されます。保証期間が切れてしまった後は、任意の修理やかかる人件費、送料・輸送費は顧客払いになります。

ポリシー、保証欠陥に対する処理の請求の手続き

保証対象の欠陥のための任意のクレームが発生しなければならない場合には、当初購入者が許可されている正規小売店に、購入時の請求書/受領書の原本と最初の認可されている小売業者の著名とスタンプが裏面にあり、関連する製品コードがある本保証カードと共に書面にて報告しなければなりません。製品の正規メーカーは許可されている正規小売店の裏書きがない場合はクレームの処理は直接行いません。小売店から、または小売店への配達や輸送にかかる費用は、当初購入者または正規小売店が負担することとなります。保証対象の欠陥の正当性の判断は、承認されているケルビン・ジョルマーニの代表および/または判断をしなければいけない正規小売店/販売店によって行われます。償還が必要な場合としては、保証対象として欠陥だと判断された製品の修理または部品の交換、またはクレーム対処として当初購入者に補償が行われます。保証対象の欠陥を修理するためのタイミングの決定は、正規小売店/販売店になります。長く使用できない材料を必要とする修理の場合は、ケルヴィン・ジョルマーニはスタンダードの同質の材料と交換する権利を保有し、製品の外観＆デザイン、接合のアングル＆サイズ、張り＆軟らかさ、機械的＆電気的機能がどのように働くかの当初購入者の誤解については、定義の最終的な権限は正規メーカーおよび/または正規小売店になります。ケルヴィン・ジョルマーニは、経費の損失、販売または利益、製品の使用によって作成された可能性の値の損失のような（しかしこれらに限定されない）直接的、間接的、特別な、必然的、偶発的な損傷において、いかなる場合においても責任をもたなければなりません。ケルヴィン・ジョルマーニの責任はクレームを生じさせるその製品または部品の修理や交換費用を超えることはありません。本保証書はケルヴィン・ジョルマーニの製品の唯一の有効な保証書類です。口頭または書面によるその条件の改正は、有効ではありません。