보증

품질보증정책

KELVIN GIORMANI 쇼파는 엄격한 감독 하에 저명한 유럽 쇼파 제조업체의 품질규격에 따라 생산됩니다. 대다수의 가죽원료는 유럽산을 사용하며 이탈리아와 독일에서 가공이 이루어집니다. 대부분의 기계설비는 유럽산을 사용하며 100% 유럽,미주 기술에 의해 제작됩니다. KELVIN GIORMANI 는 견고한 경목, 자연산 목재 합판만을 사용해 쇼파틀을 제작하며, 대부분의 쇼파틀은 탄성 금속 스프링으로 구성되어 더 나은 의자 부분의 안락함과 구조를 제공합니다. 또한 쇼파 내부의 솜 부분은 고밀도의 폴리우레탄 재질로 제작되어 우수한 내구성을 자랑합니다.

쇼파틀 보증수리 기간
정상적인 가정 사용을 전제로, 쇼파틀의 보증수리 기간은 구입일자로부터 5년이 제공됩니다. 또한 의자 부분의 충전물과 금속 기계부속품의 보증수리기간은 구입일자로부터 2년이 제공됩니다. 폴리우레탄 솜 쿠션과 주변 솜 충전물의 정상적인 탄력 저하와 수축현상, 자연적 손상은 모두 정상 사용으로 발생한 현상으로, 제조 결함으로 인한 탄력 저하로 볼 수 없어 보증수리 범위 내에 포함되지 않음을 알려드립니다. 이와 함께 정상적인 가정 사용을 전제로, 가죽의 찢김과 파열 현상의 보증수리 기간은 2년이 제공됩니다. KELVIN GIORMANI은 전체 쇼파 제품에 대해 100% 진피 제작임을 보증해 드립니다. 이에 따라, 가죽 고유의 천연적 특성, 주름, 또는 특정 표시물은 보증수리 범위에 포함되지 않습니다. 또한 천연적 무늬와 색상의 변화는 진피임을 증명하는 것으로 역시 보증수리 범위에 포함되지 않습니다. 불, 날카로운 도구에 의한 찢어짐, 반려동물로 인한 진피의 변형, 악취, 탈색, 염색, 도색, 신체 분비물, 기타 유색 또는 부패성 물질의 오염 또한 보증수리 범위에 포함되지 않습니다. 보증수리는 상기된 부속품의 교체를 포함하며, 별도의 인건 또는 운송 비용이 발생할 수 있음을 알려드립니다.

기타 보증수리 제외대상
보증수리는 부주의 또는 잘못된 사용/세척/리폼으로 인한 손상을 포함하지 않습니다. 태양열, 강한 빛 또는 열기구와 같은 직사광선 또는 기타 고열로 인한 손상 또한 보증수리 대상에서 제외됩니다. 상업 용도 또는 임대 용도의 제품 사용과 자연재해로 인한 손실 또한 보증수리에서 제외됩니다. 정상적 이용시, 가죽제품은 단기적, 또는 영구적으로 늘어남이 발생할 수 있으며 외관상의 변화가 발생할 수 있습니다. 따라서 사용으로 인한 가죽의 주름은 정상적 현상으로 간주됩니다. 이러한 주름과 가죽 외관상의 변화는 가죽의 정상적인 늘어남 현상이며, 폴리우레탄과 의자 부분 충전물이 손상된 것이 아닙니다.보증수리는 제품 구입시 배송 주소의 1차 구매 고객에 한해 제공되며, 고객께서는 보증수리 기간 만료 후 모든 부품 교체와 유지비용에 대해서 인건, 운송 비용을 부담하셔야 합니다.

배상 절차
고객께서 쇼파에 대해 배상을 청구하시는 경우, 쇼파를 구매한 대리점에서 서류 양식의 배상신청서를 구매 영수증, 품질보증서, 그리고 대리점의 도장이 찍힌 제품코드와 함께 제출하셔야 합니다. 제품의 제조업체는 대리점의 배상 절차를 통하지 않은 배상 요구를 처리해 드리지 않습니다. 품질보증정책과 배상절차, 제품이 배송과정 중에 발생한 운송비용은 고객 또는 판매 대리점에서 부담하여야 합니다. 관련 보증수리정책은KELVIN GIORMANI의 라이선스 대표 또는 판매 대리점에서 결정권과 의무를 지니게 됩니다. 필요시에는 제품의 수리 이외에도 하자부분에 대해 교체하거나, 고객께 배상을 통해 품질보증을 제공해 드립니다. 품질보증 서비스의 소요기간은 라이선스 대리점/판매처에서 결정하게 되며, 수리에 필요한 재료 구입에 시간이 소요될 경우, KELVIN GIORMANI는 고객께 동등 품질의 재료의 교체를 제공해 드립니다. 고객의 제품 외관 디자인, 구조, 사이즈, 경도, 안락함의 정도, 기계와 전자 기능의 작동에 대한 오해에 대해서는 제조업체와 판매처에 유권 해석 권한이 있음을 알려드립니다. 어떠한 경우에도 KELVIN GIORMANI는 지출, 판매, 이윤, 제품 사용과 관련된 가치 손실과 같은 직간접 손실에 대해 책임을 지니지 않습니다. KELVIN GIORMANI는 제품와 보증수리 또는 교체 이외로 인한 배상 요구를 처리해 드리지 않습니다. 품질보증서는KELVIN GIORMANI 제품의 유일한 수리 담보 증명서입니다. 이를 제외한 어떠한 구두, 서면 조약도 무효함을 알려드립니다.

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